2023年初頭、家族のスマホデビューを機にNTTドコモでSIMカードを購入しました。新規で機種購入であればSIMカードもすべて対応してもらえると思います。しかし、SIMなしで機種を先行購入したため、後からSIMが必要になったわけです。
そこで、ドコモオンラインショップから購入を進めていましたが、途中で進まなくなり仕方なくチャットで問い合わせてみました。その一部始終を公開します。
スマホのSIM契約について問い合わせてみた
ご不明点をお伺いします。21:03
現在、ドコモのAndroidスマホを使っているものです。
21:05
使用者は、祖母です。21:05
iPhone 13で使うための祖母様のドコモ回線を、i新規に契約したいということでしょうか?21:07
つまり、SIMだけの購入です。
21:07
下記URLから手続きできます。21:08
21:08
e-SIMが使えますか?21:09
EIDは、
「設定」アプリの「一般」>「情報」よりご確認ください。21:10
ここまで、またはその他にご不明な点やご質問はありますか?21:10
やってみます。
21:11
とんでもないです。また何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。21:11
最後にドコモオンラインショップでは、
厳選されたアクセサリーを多数取り扱っています。
ご利用の機種やカテゴリーからdocomo select・アクセサリーを選ぶことができます。
アクセサリーのURLをお送りしますので、ぜひご覧いただきご検討ください。21:11
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/options/index.html21:11
なお、今回の応対に関するアンケートを実施しております。
お客さまのお声が励みになりますので、ぜひご協力ください!
▼アンケートはこちら▼21:11
本日はドコモオンラインショップのチャットサポートのご利用ありがとうございました。
それでは失礼いたします。21:11
まとめ
いまは、ほとんどチャットで解決だね。お陰様で購入できました。